Noch Fragen
Häufig gestellte Fragen
Wir bieten individuell zusammenstellbare Babyalben an, jeweils bestehend aus einem Einband und verschiedenen Papiereinlagesets deiner Wahl.
• Unsere Ringbinder haben eine Größe von 240 x 260mm.
• Du kannst sie in den Farben Dunkelgrün, Hellbraun, Hellblau und Hellrosa erhalten. Außerdem arbeiten wir an weiteren Coverdesigns.
• Unsere Einlagesets haben eine Größe von 195 x 245 mm und sind in den Designs Wald, Meer und Floral verfügbar.
Du kannst Dein Babyalbum direkt über unsere Shop-Website balbum.de bestellen. Wir arbeiten auch an weiteren Kaufkanälen.
Derzeit bieten wir keine personalisierten Prägungen an. Du kannst jedoch individuelle Zusammenstellungen von Farben, Designs und Inhalten wählen.
• Unsere Ringbinder werden aus Kunstleder hergestellt.
• Das Papier für unsere Einlagesets stammt aus nachhaltigen FSC-zertifizierten Quellen.
Ja, wir setzen uns hohe Ziele in Bezug auf Umwelt- und Gesundheitsverträglichkeit bei der Produktion unserer Babyalben.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, Maestro Girocard, American Express, UnionPay, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Klarna Rechnung und Sofortüberweisung.
Der Versand ist kostenlos ab einem Einkaufswert von 60,00€. Andernfalls beträgt die Versandgebühr 4,99€. Im europäischen Ausland ist der Versandkosten ab einem Bestellwert von 80,00€ kostenlos.
Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab, und unser Logistikdienstleister wählt die schnellste Versandart aus. In der Regel sollten Lieferungen in 2-4 Werktagen bei dir sein.
Ja, Du kannst Deine Bestellung verfolgen:
1. Du wirst von unserem Logistik-Partner über den Versanddienstleister (DHL, DPD o.ä.) mit Angabe deiner Sendungsnummer benachrichtigt.
2.Über die jeweilige Website des Versanddienstleisters, wie DHL, DPD, Hermes, usw. kannst du wie gewöhnlich deine Sendung ve
• Kontaktiere uns gern für die Retourenabwicklung über unser Kontaktformular.
• Im seltenen Fall eines beschädigten Produkts stellen wir Dir schnellstmöglich und kostenlos ein Ersatzprodukt zur Verfügung.
Ja, Du kannst ein Babyalbum zurückgeben oder umtauschen. Bitte erstelle ein Paketlabel beim Versanddienstleister Deiner Wahl und sende es an die angegebene Adresse.
Jeder unserer Ringbinder wird standardmäßig mit einer verzierten und hochwertigen Geschenkbox in Weiß und Gold geliefert.
Du kannst uns gerne über unser Kontaktformular auf www.balbum.de/pages/contact oder direkt per E-Mail an team@balbum.de kontaktieren. Nutze sonst auch gern den Whatsapp-Button auf der Startseite.
Im Moment bieten wir Sticker im passenden Design an, die für alle Designs der Einlagesets geeignet sind. Weitere Zubehörteile befinden sich in der Produktentwicklung, darunter auch ein hochwertiger Füller/Tintenroller. Wir werden unsere Kunden über Folgeprodukte abstimmen lassen, sobald unser Hauptprodukt auf dem Markt etabliert ist.
Ja, wir möchten unseren potenziellen Kunden eine hohe Transparenz über unsere Kundenzufriedenheit bieten. Nach Verifizierung des Kaufs können ungefilterte Rückmeldungen auf unserer Startseite erstellt und aufgeführt werden. Außerdem können Google Rezensionen wie üblich erstellt und eingesehen werden.
Wir veröffentlichen regelmäßig Aktionsangebote und bieten Treuerabatte für Bestandskunden. Zusätzlich gibt es Rabattcodes für die Anwerbung weiterer Kunden. Um auf dem Laufenden zu bleiben, melde Dich für unseren Newsletter an und folge uns auf Social Media Kanälen.
Unsere Inhalte decken bisher Schwangerschaft, Geburt und das erste Lebensjahr ab. Weitere Inhalte befinden sich in der Entwicklung. Unser Ziel ist es, unsere Kunden bei wichtigen Lebensereignissen ihrer Familie und ihres Kindes zu begleiten.
Jedes unserer Alben kann geschlechtsunabhängig nach Belieben zusammengestellt werden. Bei den Einlagesets wurde auf genderneutrale Gestaltung für jede mögliche Familienkonstellation geachtet.
Die Platzhalter für Bilder entsprechen Standardmaßen für die Entwicklung von Bildern und wurden so angeordnet, dass bei größeren Bildern keine relevanten Inhalte überdeckt werden.
In jedem Set wird viel Platz für Notizen und Erinnerungen bereitgehalten. Falls mehr Platz benötigt wird, bieten wir unser Basis-Set "Notizen und Bilder" an, das frei gestaltet und an jeder Stelle im Album befestigt werden kann.
Bei der Auswahl unseres Herstellers haben wir auf ressourcenschonende und umweltfreundliche Produktionsprozesse geachtet. Entsprechende Zertifizierungen wurden vorgelegt. Das Papier stammt aus FSC-zertifizierten Quellen (Forest Stewardship Council).
Zum Zeitpunkt des Shop-Releases bieten wir nur innerhalb Deutschlands Versand an. Internationale Lieferung wird in Kürze implementiert.
Geschenkgutscheine werden kurz nach dem Shop-Veröffentlichungstermin verfügbar sein. Um auf dem Laufenden zu bleiben, melde Dich für unseren Newsletter an und folge uns auf Social Media Kanälen.
Über unsere Social Media Kanäle veröffentlichen wir Tipps und Einblicke in die Gestaltungsmöglichkeiten.
Unsere Produkte werden zunächst in deutscher Sprache veröffentlicht. Die Veröffentlichung in englischer und spanischer Sprache befindet sich bereits in Arbeit.
Alle Einlagesets, die zum Verkaufsstart erhältlich sind, passen in einen Ringbinder (ca. 160 Doppelseiten/Blatt).
Natürlich, gib einfach die entsprechende Adresse im Bestellprozess an. Unsere Babyalben werden standardmäßig mit der Geschenkbox geliefert